租金 – 建議在領取器材前14天繳付;最遲於租借前3日全數繳清。如沒有按時繳付租金/按金預留器材,本公司有權將該器材租借予其他客戶
按金 – 在提取器材時一併支付。*我們亦接受早付按金,已付之按金我們保留直至取用當日。
可使用現金、轉數快、或Payme,按金 / 租金必須全額支付,不接受分期付款。
用家也可租金及按金一併全額預付,預付的按金會於還機時一併退回。
此外,敬請客人付款後提供全名以便核對及記錄。如無法提供付款人銀行戶口名,我們將需要更長的時間核對記錄,結果有機會會影響退按金的時間,可能須延長3-4天,敬請諒解。
按金在何時退回?
當歸還器材後,我們會即時檢查器材的功能、外觀及配件,如機能正常及配件齊全,我們會按排退回按金。
現金按金﹕可在歸還器材時即時退回;
電子支付﹕包括轉數快、銀行入數或Payme,客人須主動提供退回按金的戶口資料。
所有退還器材及退款資料會於每天的下午2:00截數 (星期六下午2:00),到時會一併處理退還當日的器材按金。
因為退按金的核數需時以及每日的退款都有上限,一般會在1-2日內退回按金,敬請理解。於以上時間後時的退還器材會延至下一個工作日處理。
另外,如客人之前付按金時,如沒有提供正確的名稱,都會影響退按金的時間,可能須延長3-4天,敬請諒解。
可以由其他人代付/收按金嗎?
可以,客人必須事先通知我們,並提供正確的付款記錄、付款人(或退款人)名稱及帳戶,我們會跟據客人指示收取按金或退到指定戶口。
以上資料必須由原客人提供,任何第三方,包括代取者/代退者提供的資料一既不接受。我們不會亦主動聯絡客人查證的以上第三方提供的資料,敬請諒解。
哪裡及何時可以領取/歸還器材?
用家可於以下時間到我們門市提取及歸還器材,地址﹕
香港九龍荔枝角香港工業中心A座4樓6B室(港鐵荔枝角C出口上)
如要在其他地點、時間領取/歸還器材,請先預約。
如須於非辦公時間領取/歸還器材,會另加收服務費。
租金$2000以下的租單,劃一加收$200;租金$2000或以上的租單,需加收10%。預約我方提供的送貨/收貨或我們專業工作人員到場安裝、管理及操控器材服務,可獲豁免以上收費。
*如歸還延期多於8小時,即當1日計算。
|
領取器材 |
退還器材 |
星期一至五 |
上午11:00-下午07:00 |
上午11:00-下午02:00 |
星期六 |
上午11:00-下午04:00 |
上午11:00-下午02:00 |
星期日及公眾假期 |
休息,如有需要請先預約 |
休息,如有需要請先預約 |
領取/歸還租用器材可以送貨嗎?
可以。如須送貨,基本收費如下圖。
*如多過1件器材,或須另外報價,以客服報價為準。
|
一般器材 |
大型器材(如喇叭) |
市區 |
單程HK$300 |
單程HK$350 |
遍遠地區 |
單程HK$350 |
單程HK$400 |
特殊地區 (如馬灣、機場、愉景灣) |
另外報價 |
另外報價 |
可以找他人代取或歸還器材嗎?
可以。我們接受第三方取用或歸還器材,包括貨車司機或快遞員,但必須事先提出, 並提供第三方聯絡資料,我們會在核對無誤後才會提供或接收器材。
如未能提供聯絡資料,或聯絡資料有誤, 我們有權不提供或接收器材。
另外, 我們將不會承擔任何運送器材時所產生的損失或額外費用,第三方運輸過程中造成任何器材損壞或遺失,客人亦須照價賠償。
會提供器材使用教學嗎?
我們在客人領取器材時測試器材,並核對租用內容無誤。
當值客務亦會教授器材的基本用法並提供使用建議,客人依可提出使用要求,我們會盡量協助達致,以求各客人都有愉快及安心的使用體驗。
我們不會承擔因用家不依我們建議的使用方法而導致任何額外費用、損失或責任,並有權追究因此導致器材損壞、受染而產生的費用。
可以幫忙從相機中取出照片或影片嗎?
客人須於歸還器材前自行從記憶卡中取出資料,如不懂得如何操作,職員樂意提供協助。所有已歸還的記憶卡如非特別要求,一般會即時格式化及刪除資料。
如須我們為您從記憶卡中取出資料,須支付單次HK$150。
如有特別要求或須加收額外費用,詳情向客服查詢。
如器材在租用期間出現沒法使用或其他情況,該怎麼辦?
器材取用後,如遇上不懂接駁、無電、器材入水、停止運作等情況,請立即聯絡我們, 我們當值同事會為您提供適切的協助,並會記錄相關事宜。
所有在歸還器材時或歸還後提出的要求均有機會被拒絕。如想了解更多,歡迎隨時聯絡我們。
如器材在租用期間受損、被盜、遺失,該怎麼辦?
如器材在租用期間受損(包括配件) ,用家應立即通知我們,請勿自行修理或修改器材。我們會在歸還器材時作出評估器材受損情況,並會盡快到器材原供應商檢查。
如須維修、更換零件,我們會向用家提供收費證明及實報實銷,用家須照價支付費用或於按金中扣除。
原先已支付的按金會被留起,並於完成維修、更換零件後,退回給用家(如有)。如器材在租用被盜、遺失部份或全部器材,包括配件,須立即報警,我們會提供相對應的器材序號以便追尋。
用客須支付等值金額的費用以便我方補購相關器材,如該金額超過原先已支付的按金,用客須補交額外金額。
如器材在租用期間受污,該怎麼辦?
用家須妥善保護器材,免受污染。如器材在歸還時,我們認為必須就以下情況進行清潔,則可從按金中扣除「清潔費用」。
包括但不限於以下情況﹕
煙熏 / 泥土或污垢 / 毛髮 / 粉筆或粉末 / 泥沙 / 油墨 / 膠帶痕跡 或 其他必須從器材中移除之任何異物。